Suporte e contactar utilizadores
Última actualização
4 Aug 2023
Como funciona o Suporte
A nossa equipa de Suporte irá ajudar sempre que tiver um problema, por exemplo, se:
um utilizador se esquecer de um item no seu veículo
tiver problemas com pagamentos sem numerário
suspeitar que outra pessoa está a utilizar a sua conta Yango
Para entrar em contacto com o Suporte:
Abra o seu perfil da Yango Pro e seleccione Suporte.
Seleccione um dos tópicos sugeridos.
Se as instruções não forem úteis, envie uma mensagem sobre o seu problema para o Suporte.
Receberá uma notificação assim que a nossa equipa responder.
Como contactar utilizadores
Se for necessário entrar em contacto com um utilizador antes de um pedido, não é necessário enviar uma mensagem para o Suporte. Pode ligar ou enviar directamente uma mensagem para o utilizador na Yango Pro.
A Yango encripta o seu número de telefone e o do utilizador. Basta seleccionar o botão e esperar que o sistema faça a ligação. Irá ouvir mensagem automática e não será necessário introduzir o número de telefone.