Como ter prioridade nos pedidos

Vamos explicar o que te dá prioridade na distribuição de pedidos do nosso sistema e como podes aumentar a tua prioridade.

O que é a prioridade nos pedidos?

O nosso sistema de distribuição de pedidos é completamente automático. O sistema selecciona veículos de acordo com os requisitos do pedido. Na maioria das vezes, os pedidos vão para o motorista que consegue chegar à morada de recolha mais rapidamente.

No entanto, se houver um carro por perto com mais prioridade, esse carro receberá o pedido, mesmo que esteja um pouco mais longe. Ou seja, quanto mais alta a prioridade, menos tempo passará sem pedidos, e mais rápido receberá novos pedidos.

Por exemplo, um utilizador pede uma viagem Economy. É encontrado um carro a cerca de 500 metros do utilizador, mas o motorista não tem nenhuma prioridade. No entanto, há outro motorista a uma distância de 600 metros com prioridade. A viagem irá para o segundo carro.

O que a prioridade oferece aos motoristas

Quando todas as condições forem iguais, o nosso sistema escolherá o motorista com prioridade, ou seja, esse motorista receberá mais pedidos quando estiver online. Por outras palavras, perderá menos tempo sem pedidos e ganhará mais.

Como obter prioridade

A prioridade nos pedidos é calculada pelos pontos ganhos ao cumprir determinados requisitos.

Para ganhares pontos adicionais:

• Coloca publicidade no teu veículo

• Aumenta a tua avaliação

• Obtém acesso à classe de serviço Comfort

• Completa pedidos pelo serviço durante um longo período de tempo.

Como consultar o nível de prioridade

Podes ver o teu nível actual de prioridade no canto superior esquerdo do ecrã principal. Selecciona o ícone para que apareça uma janela com mais informações.

Aqui poderás ver os pontos que já ganhaste e o que podes fazer para ganhar mais.

Selecciona qualquer um dos requisitos para obter mais informações.

A Yango tem o direito de alterar os termos e condições da prioridade para optimizar as operações do serviço, incluindo em circunstâncias de força maior.