Dəstək xidməti və istifadəçilərlə əlaqənin saxlanılması

Dəstək xidməti necə işləyir

Dəstək xidmətinin əməkdaşları aşağıdakılar daxil olmaqla məsələnin növündən asılı olmayaraq sizə kömək edəcəklər:

• istifadəçilər nəqliyyat vasitənizdə hər hansı əşyasını unutduqda

• nağdsız ödəniş ilə bağlı problem yarandıqda

• Yango hesabınızdan başqasının istifadə etdiyini şübhələndikdə

Dəstək xidməti ilə əlaqə saxlamaq üçün:

1. Yango profilinizi açın və Dəstək xidməti düyməsinə basın.

2. Təklif olunan mövzulardan birini seçin.

3. Təlimatlar yardım etməzsə, öz probleminiz haqqında Dəstək xidmətinə mesaj göndərin.

Dəstək xidmətinin əməkdaşları məsələ ilə bağlı cavab verdikdə bildiriş alacaqsınız.

İstifadəçilərlə necə əlaqə saxlamaq olar

Sifarişdən öncə istifadəçi ilə əlaqə saxlamaq istədikdə Dəstək xidmətinə mesaj yazmağa ehtiyac yoxdur. İstifadəçilərə birbaşa Yango Pro vasitəsilə zəng edə və ya mesaj yaza bilərsiniz.

Yango həm sizin, həm də istifadəçinin telefon nömrəsini şifrələyir. Sadəcə düyməyə basın və sistemin sizi əlaqələndirməsini gözləyin. Avtomatlaşdırılmış mesaj eşidəcəksiniz və özünüz telefon nömrəsini daxil etməyə bilərsiniz.