Comment obtenir une priorité?

Comment bénéficier d’une priorité sur les commandes ?

Nous vous expliquerons ici ce qui vous octroie une priorité lorsque notre système distribue les commandes et comment augmenter votre priorité.

Qu’est-ce que la priorité sur les commandes ?

Notre système de distribution des commandes est totalement automatisé. Il sélectionne des véhicules en fonction des exigences de la commande. Le plus souvent, les commandes sont attribuées au conducteur susceptible d’atteindre l’adresse de prise en charge le plus rapidement.

Mais un véhicule à proximité ayant une priorité plus élevée recevra la commande même s’il est un peu plus éloigné. En d’autres termes, plus la priorité d’un conducteur est élevée, moins de temps il passe sans commandes et de nouvelles commandes lui sont proposées plus rapidement.

Par exemple, un utilisateur commande une course en classe Éco. Un véhicule est identifié à 500 mètres de l’utilisateur, mais le conducteur ne dispose d’aucune priorité. Mais, un autre conducteur à 600 mètres de l’utilisateur bénéficie lui d’une priorité. Cette commande est attribuée au second véhicule.

Quel est l’impact de la priorité pour les conducteurs ?

À conditions égales, notre système sélectionnera le conducteur disposant d’une priorité, il recevra donc davantage de commandes lorsqu’il est en ligne. En d’autres termes, il passera moins de temps sans commandes et gagnera davantage.

Comment bénéficier d’une priorité ?

La priorité sur les commandes est calculée en points reçus en respectant certains critères.

Pour recevoir des points supplémentaires :

• Faites augmenter votre note.

• Atteignez un niveau supérieur dans le programme de fidélité.

• Terminez des commandes pour le service sur une période prolongée.

La liste complète des actions augmentant votre priorité et le nombre de points de priorité reçus dépendront de l’endroit où vous assurez des commandes.

Comment vérifier le niveau de priorité ?

Vous pouvez consulter votre priorité actuelle dans le coin supérieur gauche de l’écran principal. Appuyez sur l’icône pour ouvrir une fenêtre détaillée.

Vous pouvez y voir les points que vous avez déjà reçus et ce que vous pouvez faire pour en gagner davantage.

Appuyez sur l’un des critères pour avoir plus d’informations.

Yango dispose du droit de modifier les conditions générales relatives à la priorité afin d’optimiser les opérations du service, y compris en cas de force majeure.