Como o protegemos contra avaliações injustas

As opiniões dos utilizadores que dão origem às avaliações devem reflectir as qualidades profissionais do motorista. É por isso que a sua avaliação é protegida por um algoritmo especial que não inclui opiniões injustas dos utilizadores.

Eis algumas situações em que a opinião do utilizador não afectará a sua avaliação:

• o utilizador deixa opiniões negativas frequentemente

• o utilizador contacta o Suporte frequentemente a pedir códigos promocionais de descontos

• a opinião só foi negativa porque o utilizador não gostou do modelo do veículo

No futuro, o nosso sistema também conseguirá excluir outros tipos de opiniões injustas.

A equipa de Suporte não consegue influenciar como é formada a sua avaliação. O sistema decide sozinho que opiniões são justas ou injustas.