«Yük» tarifində yükvuranlar

Bəzi sifarişlərdə yükvuranın köməyi qaçılmazdır. Yükvuranın olduğu sifarişlərin qiyməti daha yüksək olur. Yükvuranın işi, yükləmə standartları və belə sifarişlərin qiymətinin hesablanması haqqında danışırıq. 

Yükvuran kimdir

Yükvuran yükü maşına yükləyən və oradan boşaldan şəxsdir. Sürücü və ya başqa şəxs yükvuran ola bilər.

Xidmətdə qeydiyyat zamanı «Bir yükvuran» (bu, sizsiniz) seçimi avtomatik olaraq aktiv olur. Yükvuran olmaq istəmirsinizsə, iki variantınız var. Birincisi, yükvuranın tələb olunduğu sifarişlərin sizə yönləndirilməsinin qarşısını almaq üçün Yango Pro-da seçimi qeyri-aktiv edə bilərsiniz. İkincisi, yükü sizin əvəzinizə yükləyəcək və boşaldacaq yükvuran tapmaq.

İstənilən halda, yaddan çıxarmayın ki, kabinədə istifadəçi üçün bir yer qalmalıdır.

Yükvuran nə etməlidir

Yükvuran yükü maşına yükləyir və boşaldır. Yükü mütləq göndərənin qapısının yanından götürmək və göndərənin qapısının yanına qədər çatdırmaq lazımdır. Yükləmə vaxtı yükvuran yükün daşınma prosesində zədələnməməsi üçün onun yerləşdirilməsi və bərkidilməsi qaydalarına əməl etməlidir.

Məsələn, yükvuran A nöqtəsində bir mənzildən kreslo götürür, maşına qədər aparır, kuzova yükləyir və B nöqtəsinə yola düşür. Orada kreslonu maşından boşaldır, mənzilə qaldırır və içəri daşıyır.

Binada lift yoxdursa, yükvuran sifarişi pilləkənlərlə lazımi mərtəbəyə düşürür və ya qaldırır. Elə olduqda yükləmə və yükün boşaldılması daha çox vaxt aparacaq. Həmin müddət üçün tarifə əsasən ödəniş ediləcək. Aşağıda bu barədə daha ətraflı aşağıda danışırıq.

Müştərilər yükvuranın yükü daşımaqdan, yükləməkdən və boşaltmaqdan imtina etdiyi və ya Yango Pro-da göstərilən məbləğdən daha yüksək məbləğ ödəməyi tələb etdiyi barədə şikayət etsələr, sürücünün tarifə giriş imkanı məhdudlaşdırıla bilər.

Hansı yükləmə standartları var

Çox ağır və ya böyük bir əşyanı bir adam daşıya bilməz. Buna görə də yükləmə standartları var: bir əşya maksimum 30 kq və tərəflərin cəmi ilə 200 sm-ə kimi. Bu, velosiped, kompüter kreslosu, bir neçə şin, monitor, portret və ya lampa ola bilər.

Yükvuran tələbi sifarişin qiymətinə necə təsir edir

İstifadəçi yükvuran xidmətini seçdikdə sifarişin qiyməti 20 ₼ daha yüksək olacaq.

Yükləmə və yükün boşaldılması üçün necə ödəniş edilir

A nöqtəsində yükləmə üçün 5 dəqiqə və B nöqtəsində yükün boşaldılması üçün 10 dəqiqə sifarişin qiymətinə daxildir. Daha çox vaxt sərf olunsa, istifadəçi həmin müddət üçün ayrıca ödəniş edir.

Başqa suallar

Daşınması qadağan olunanlar

Xidmətdə tikinti tullantısı, heyvanlar, silah və narkotik vasitələr, pul və zinət əşyaları daşımaq olmaz. Belə bir vəziyyətlə qarşılaşdıqda sifarişdən imtina edin və dəstək xidmətinə məlumat verin.

Seyf, idman avadanlıqları, piano, antikvar əşyalar, akvariumun daşınması tələb olunduqda da sifarişdən imtina edə bilərsiniz.

Yük daha ağır və ya normadan artıq olduqda nə etməli

Müştəri ilə yükün daşınmasında sizə kömək etməyə razı olub-olmadığını müzakirə edin, yaxud sifarişi tətbiqdə ləğv edin

Yük zədələndikdə nə etməli

Yük sığortalanıb. Yüklə bağlı nəsə baş verdikdə onun fotosunu çəkin və dəstək xidməti ilə əlaqə saxlayın. Sizə nə edəcəyinizi deyəcəklər.