Pedidos en efectivo

Todos los pedidos se pagarán en efectivo. Aumenta el saldo para tener acceso a los pedidos. Cuanto más recargues, más pedidos recibirás.

Cómo funciona:

Necesitas tener un saldo positivo para recibir pedidos. Recomendamos recargar el saldo empezando desde 400 BOB. Es la cantidad aproximada para proporcionar 5 pedidos para entregar. 

También recomendamos que lleves efectivo para dar cambio a los clientes. La cantidad recomendada es a partir de 200 BOB. Después de aceptar el pedido, el costo del pedido se retirará del saldo. Obtendrás esta cantidad del cliente.

 Cómo proceder con los pedidos en efectivo:

• Acepta un pedido. Su cantidad se retirará de tu saldo.

• Recoge el pedido del restaurante. RECUERDA: No necesitas pagar por el pedido en el restaurante.

• Recoge el pedido en el restaurante y dirígete al cliente.

• Obtén el dinero del cliente. En caso relevante, proporciona cambio al cliente.

• Entrega el pedido solo después de recibir el pago del cliente.

¿Cómo recargar el saldo?

¿Qué hacer si un cliente no se pone en contacto?

Aquí están las instrucciones:

 A veces los clientes no responden al timbre o a las llamadas telefónicas, por lo que no puedes entregar un pedido. Puedes hacer lo siguiente:

1. El botón «El cliente no responde a las llamadas telefónicas» estará en la aplicación después del primer intento de llamar al cliente. Haz clic en él y sigue las instrucciones en la aplicación.

2. El temporizador mostrará el tiempo restante para la entrega – intenta llamar al cliente durante este tiempo.

3. Si el tiempo de entrega se agota, se activará un nuevo temporizador para las llamadas de control – dentro de 10 minutos no menos de 3 veces según los estándares del servicio.

4. Si el cliente no responde a la llamada, la aplicación podría habilitar una llamada al soporte y brindar ayuda en los siguientes pasos. 

IMPORTANTE: el botón «Pedido entregado» solo se puede hacer clic después de entregar el pedido al cliente.