Cómo obtener prioridad en los pedidos
Última actualización
24 May 2024
Te contaremos qué otorga prioridad cuando nuestro sistema distribuye pedidos y cómo puedes aumentarla.
¿Qué es la prioridad en los pedidos?
Nuestro sistema de distribución de pedidos está completamente automatizado. Selecciona vehículos según los requisitos de los pedidos. Por lo general, los pedidos van al conductor que pueda llegar con mayor rapidez a la dirección de punto de partida.
Pero si hay un automóvil cerca cuya prioridad es más alta, este recibirá el pedido aunque esté un poco más lejos. Es decir que cuanto más alta sea la prioridad del conductor, menos tiempo pasará sin recibir pedidos nuevos.
Por ejemplo, un usuario pide un viaje Economy. Encontramos un automóvil a 500 metros del usuario, pero el conductor no tiene puntos de prioridad. Al mismo tiempo, hay otro conductor a 600 metros de distancia que sí tiene prioridad. El pedido de viaje se otorga al segundo automóvil.
Qué implica tener prioridad para los conductores
En los casos en los que los conductores tengan las mismas condiciones, nuestro sistema elegirá al conductor que tiene mayor prioridad; es decir que ese conductor recibirá más pedidos cuando esté conectado. En otras palabras, pasará menos tiempo sin pedidos y ganará más dinero.
Cómo obtener prioridad
La prioridad de pedidos se calcula a partir de los puntos que obtienes al cumplir ciertos requisitos.
Para ganar más puntos:
Coloca la marca en tu vehículo o usa un cartel luminoso.
Aumenta tu calificación.
Llega a un nivel más alto en el programa de recompensas.
Completa pedidos para el servicio durante un periodo extendido de tiempo.
La lista completa de las actividades que aumentan la prioridad y la cantidad de puntos de prioridad que puedes ganar dependen de dónde completes los pedidos.
Cómo verificar el nivel de prioridad
Puedes encontrar tu nivel actual de prioridad en la esquina superior izquierda de la pantalla principal. Toca el ícono para abrir la ventana con toda la información.
Ahí encontrarás los puntos que ya tienes e instrucciones para ganar más.
Toca cualquiera de los requisitos para obtener más información.
Yango se reserva el derecho de cambiar los términos y condiciones de la prioridad para optimizar las operaciones del servicio, incluso en circunstancias de fuerza mayor.
Cómo obtener puntos de prioridad
La prioridad de pedidos se calcula a partir de los puntos que obtienes al cumplir ciertos requisitos.
Para ganar más puntos:
Coloca la marca en tu vehículo
Aumenta tu calificación.
Completa pedidos para el servicio durante un periodo extendido de tiempo.
Si el conductor no cumple con los estándares del servicio, puede perder puntos.
Las siguientes acciones pueden resultar en la pérdida de puntos:
Cancelación de pedidos
Confabulación con un pasajero
Viaje sin pasajero
La lista completa de actividades que aumentan o disminuyen la prioridad y la cantidad de puntos de prioridad que puedes ganar dependen de dónde completes los pedidos.
Potenciador de viaje Puntos de prioridad para conductores activos
Los puntos de prioridad se añadirán una vez por semana. El servicio evalúa la actividad de los conductores para recompensar con +4 puntos de prioridad a los que estén en línea de forma regular. Mientras más alta sea la prioridad de un conductor, más pedidos de viajes recibirá.
Para ganar punto de nivel Pro en Bolivia:
Los conductores deben haber pasado al menos 40 horas semanales en línea durante 6 de las últimas 8 semanas.
Los puntos se añadirán automáticamente cada martes. De no ser así, significará que el conductor no ha estado activo el tiempo suficiente. Para tener más posibilidades de ganar puntos adicionales el martes siguiente, el conductor puede pasar más tiempo en línea completando viajes.