Activité
Dernière mise à jour
18 Oct 2022
Il s’agit de votre indicateur de performances principal : plus vous assurez de courses, plus votre « Activité » est élevée.
Vos commandes et bonus futurs dépendront fortement de l'« Activité ». Si votre « Activité » est proche du niveau moyen, vous n’avez pas d’inquiétude à avoir, mais si elle est trop basse, vous êtes susceptible de perdre des bonus, voire l’accès au service.
Fonctionnement
L'« Activité » est mesurée en points. Les différentes commandes affectent votre « Activité » de plusieurs façons.
Si vous ignorez une commande avec une longue distance vous séparant du passager, cela n’aura aucun effet. Et inversement : si vous assurez une commande de ce type, vous recevrez davantage de points « Activité » qu’avec des commandes pour lesquelles la distance vous séparant du passager est courte ou moyenne.
Ignorer une commande dont la distance vous séparant du passager est courte réduira vos points, mais la pire chose que vous puissiez faire, c’est annuler des commandes déjà acceptées.
Voici comment nous calculons l'« Activité » en Côte d’Ivoire* :
| _____________ | Commande terminée | Commande classique ignorée | Commande enchaînée ignorée | Commande classique annulée | Commande enchaînée annulée |
|---|---|---|---|---|---|
| Courte distance entre le conducteur et le passager | +1 | -2 | -1 | -2 | -1 |
| Distance moyenne entre le conducteur et le passager | +1 | -1 | -1 | -1 | -1 |
| Longue distance entre le conducteur et le passager | +2 | 0 | 0 | 0 | 0 |
Comment suivre l'« Activité » ?
Notre application Yango Pro vous indiquera ce qu’il peut arriver si vous acceptez ou ignorez une commande donnée :
+4 Acceptez cette commande pour recevoir des points « Activité »
-3 Attention ! Ignorer cette commande réduira votre « Activité »
Une fois que vous avez terminé une course, Yango Pro vous indiquera le nombre de points « Activité » que vous avez reçus. Gardez à l’esprit que vous pouvez toujours vous rendre dans « Conducteur » pour consulter le niveau actuel de votre « Activité ».
FAQ
Combien de points puis-je recevoir?
Jusqu’à 100 points.
Quel est l’impact sur ma note?
Le calcul de votre note ne change pas, celle-ci dépend des évaluations des utilisateurs. Votre « Activité » n’aura aucun effet sur votre note.
Pourquoi mon « Activité » baisse-t-elle?
Votre « Activité » baisse si :
Un dispatcher annule la commande à votre demande
Vous annulez la commande sans attendre le passager pendant 10 minutes
Comment améliorer mon « Activité »?
Essayez d’accepter autant de commandes que possible et évitez d’en ignorer ou d’en annuler.
Que se passera-t-il si je reste hors ligne pendant une longue période?
Cela n’aura aucun effet sur votre « Activité ». Son niveau restera le même après vos congés ou toute longue période de déconnexion.