Kundeservice og kundekontakt

Slik fungerer kundeservice

Uansett hva problemet er, kan kundeserviceteamet vårt hjelpe deg, for eksempel hvis:

• kunder har glemt noe i bilen din

• det oppstår et problem med kontantfri betaling

• du mistenker at noen andre bruker Yango-kontoen din

Slik kontakter du kundeservice:

1. Åpne Yango Pro-profilen din og trykk på Kundeservice.

2. Velg et av de foreslåtte forslagene.

3. Dersom dette ikke virker, sender du en melding til kundeservice der du forklarer problemet.

Du blir varslet så snart teamet svarer.

Slik kontakter du kunder

Du trenger ikke sende melding til kundeservice for å kontakte kunden før en bestilling. Du kan ringe kunden direkte i Yango Pro.

Yango krypterer både ditt og kundens telefonnummer. Bare trykk på knappen og la systemet koble dere sammen. Du får høre en automatisk beskjed, og du trenger ikke taste inn telefonnummeret.