Comment nous vous protégeons contre les avis injustes

Les avis des utilisateurs qui forment les notes doivent refléter les qualités professionnelles d’un conducteur. C’est pourquoi votre note est protégée par un algorithme spécial qui ne prend pas en compte les commentaires injustes des utilisateurs.

Voici des exemples de cas où les avis des utilisateurs n’affecteront pas votre note:

• l’utilisateur donne trop souvent des avis négatifs

• l’utilisateur contacte fréquemment le Service d’assistance pour demander des codes promotionnels de réduction

• l’avis était négatif seulement parce que l’utilisateur n’était pas satisfait du modèle du véhicule

À l’avenir, notre système saura également exclure d’autres types d’avis injustes.

Les employés du Service d’assistance ne peuvent toujours pas influencer la formation de votre note. Le système décide indépendamment si un avis est juste ou injuste.