Comment nous garantissons le respect des standards: contrôles photo
Dernière mise à jour 29 May 2025
Les contrôles photo sont des inspections à distance du véhicule ou de documents qui vous ouvrent l’accès aux commandes ou le prolongent.
Voici ce que vous devez garder à l’esprit pour passer les contrôles photo:
Seuls les véhicules disposant d’au moins 4 portes sont autorisés à assurer des commandes pour le service.
Vous n’avez pas besoin de vous déplacer pour un contrôle photo. Préparez simplement votre véhicule et suivez les instructions disponibles dans Yango Pro pour le prendre en photo.
Prenez uniquement des photos du véhicule indiqué dans votre profil.
Essayez de prendre des photos de jour ou dans une zone bien éclairée. Si l’intérieur ou l’extérieur du véhicule ne sont pas ou peu visibles, veuillez utiliser le flash.
Nous n’acceptons pas les photos floues ou sombres, les photos avec un reflet; les photos en basse résolution d’écrans d’autres appareils électroniques, d’applications ou d’anciennes photos, ou des photos ayant été modifiées ou manipulées de quelque manière que ce soit.
Les contrôles photo sont généralement requis tous les 30 jours. Le système peut vous demander d’en passer un plus tôt en cas de modifications de vos informations personnelles, ou si une vérification supplémentaire est requise pour contribuer à améliorer la qualité du service.
Si vous ne passez pas le contrôle photo à temps, votre accès aux commandes sera temporairement restreint. Il ne sera restauré qu’après le passage du contrôle.