Comment nous garantissons le respect des standards: contrôles photo
Dernière mise à jour
6 Jun 2022
Les contrôles photo sont des inspections à distance du véhicule ou de documents qui vous ouvrent l’accès aux commandes ou le prolongent.
Voici ce que vous devez garder à l’esprit pour passer les contrôles photo:
Seuls les véhicules disposant d’au moins 4 portes sont autorisés à assurer des commandes pour le service.
Vous n’avez pas besoin de vous déplacer pour un contrôle photo. Préparez simplement votre véhicule et suivez les instructions disponibles dans Yango Pro pour le prendre en photo.
Prenez uniquement des photos du véhicule indiqué dans votre profil.
Essayez de prendre des photos de jour ou dans une zone bien éclairée. Si l’intérieur ou l’extérieur du véhicule ne sont pas ou peu visibles, veuillez utiliser le flash.
Nous n’acceptons pas les photos floues ou sombres, les photos avec un reflet; les photos en basse résolution d’écrans d’autres appareils électroniques, d’applications ou d’anciennes photos, ou des photos ayant été modifiées ou manipulées de quelque manière que ce soit.
Les contrôles photo sont généralement requis tous les 30 jours. Le système peut vous demander d’en passer un plus tôt en cas de modifications de vos informations personnelles, ou si une vérification supplémentaire est requise pour contribuer à améliorer la qualité du service.
Si vous ne passez pas le contrôle photo à temps, votre accès aux commandes sera temporairement restreint. Il ne sera restauré qu’après le passage du contrôle.
Comment préparer votre véhicule pour un contrôle
Nettoyez l’extérieur du véhicule: il doit être propre et exempt de dommages.
Si le véhicule porte un branding Yango, celui-ci doit également être intact.
L’étendue de tous les dommages combinés touchant l’autocollant ne peut pas être supérieure à la surface d’une feuille A4.
Nettoyez les plaques d’immatriculation et les rétroviseurs extérieurs.
Rangez l’intérieur: secouez les tapis et nettoyez les appuis-tête. Les sièges doivent être propres et exempts de marques et de taches.
Retirez tous les effets personnels de l’intérieur du véhicule. Objets autorisés: téléphone, chargeur, portefeuille, clés, documents du véhicule.
Vérifiez le bon état de fonctionnement des ceintures de sécurité.
Retirez les objets en trop du coffre. La moitié de l’espace du coffre doit rester disponible pour les bagages du passager.
La plaque d’immatriculation doit être lisible et apparaître totalement dans le cadre. La couleur du véhicule, le numéro de plaque d’immatriculation, le fabricant, le modèle et l’année de fabrication doivent correspondre aux informations présentes dans votre profil Yango Pro.
Vous ne validerez pas le contrôle photo si:
il n’y a pas de ceintures de sécurité
les ceintures de sécurité sont cachées derrière les dossiers des sièges et/ou bouclées derrière les dossiers des sièges
les boucles des ceintures de sécurité sont couvertes et/ou équipées de bouchons anti-alarme
les ceintures de sécurité et les boucles ne fonctionnent pas
Comment prendre votre véhicule en photo?
Où trouver les contrôles photo dans l’application Yango Pro et comment lancer un contrôle?
